La Orotava es uno de los municipios más visitados de Canarias y además es de los pocos de España, y único del archipiélago, que se distingue con el sello internacional de calidad turística y ciudad Cittaslow. Esta localidad atesora un amplio patrimonio natural y etnográfico desde la cota cero hasta el punto más alto del territorio nacional, el Teide, y posee unos de los cascos histórico-artísticos mejor conservados con monumentos y espacios excepcionales de gran valor cultural. Por todo ello, el ayuntamiento a través de la web corporativa y la oficina municipal de turismo, ofrece diversa información en distintos soportes y formatos, sobre el conjunto histórico, naturaleza y senderismo, sus cinco museos, cultura, gastronomía y ocio, así como rutas temáticas y audioguías con las que los visitantes o cualquier ciudadano puede conocer de forma libre y a su ritmo los puntos de interés del municipio.
A las audioguías VisitLaOrotava que desarrollan recorridos por el centro urbano (ruta verde y ruta azul), se suma ahora una nueva audioguía exclusiva del rico patrimonio que custodia el propio Palacio Municipal, un auténtico museo. El alcalde Francisco Linares y la concejala delegada de Turismo, Delia Escobar, han presentado este nuevo recurso turístico que sigue poniendo en valor el patrimonio local para darlo a conocer de forma práctica a los turistas y también para los vecinos y vecinas que quieran acercarse y tener más información del patrimonio que les rodea, a la par de ser una herramienta para los estudiantes que quieran practicar y perfeccionar en idiomas.
La audioguía, en español e inglés, ofrece cuatro apartados: pintura, esculturas, mobiliario y tapices. Las obras de arte expuestas en el Ayuntamiento de La Orotava proceden de tres conjuntos de bienes: el Fondo Reinhold Erwin Schoenwerk conocido como la “Herencia del alemán”; el Fondo del antiguo Casino Orotava y la Colección Municipal o del Ayuntamiento. Cada obra tiene su código QR para una mayor facilidad de uso (esculturas, tapices, pinturas y mobiliario.
La conocida como Herencia del alemán constituye la principal y más numerosa presencia artística del ayuntamiento villero. Fue donada en testamento por Reinhold Erwin Schoenwerk al municipio de La Orotava (a su muerte en 1976). En marzo de 2005 gran parte de este patrimonio, integrado por cuadros, esculturas y muebles, fue trasladado a la Casa Consistorial tras sufrir un proceso de reforma integral.
De la colección de bienes procedentes del Fondo del antiguo Casino Orotava destacan varias pinturas de paisajes de autores canarios, sillas, lámparas y la colección de espejos que singulariza el salón noble del edificio consistorial. El inmueble del antiguo casino es donde se ubica actualmente la Biblioteca Municipal. La institución cesó su actividad en la década de los 60 del pasado siglo, pero no fue disuelta hasta 1994. En 1981 se gestó la donación de parte del inmueble principal, así como del mobiliario al Ayuntamiento de La Orotava, como parte de la liquidación de los bienes patrimoniales del casino, pero quedaría totalmente definida con la citada disolución. Desde 1994, el Ayuntamiento dispone de la totalidad del inmueble y de los bienes muebles.
De la colección propia del Ayuntamiento destacan siete cuadros cedidos en depósito por el Museo del Prado en 1911; dos pinturas procedentes del desaparecido convento de San Nicolás de La Orotava (La Piedad y Nazareno con Simón Cirineo), y los tapices que decoran la primera planta confeccionados exclusivamente con motivo de la rehabilitación del inmueble, entre otros.
Las colecciones se exhiben en los espacios transitables del edificio: vestíbulos, pasillos y escaleras, y la calidad, valor y cantidad de los elementos artísticos le aportan a la casa consistorial categoría de museo.
La escalera principal está decorada con seis pinturas de temática religiosa de los siglos XVII y XVIII: La Piedad (Francisco Rodríguez), Jesús Nazareno, Santa Úrsula, Nazareno con Simón Cirineo, Mª Magdalena penitente (Antonio Bianchi) y Santa Lucía. Las piezas de producción pictórica, la obra escultórica y mobiliario se sitúan en la segunda planta, destacando objetos artísticos de procedencia mayoritariamente del norte de Europa, producidos entre los siglos XVI y XIX. Destaca, por su calidad artística, dos tablas la Virgen con el Niño (tabla flamenca del siglo XVI) y la Adoración de los Reyes Magos (escuela hispanoflamenca, siglo XVI). Mención especial merecen también los cuadros cedidos en depósito por el Museo del Prado.